 |
ПОИСК ПО КАТАЛОГУ |
 |
|
|
|
|
|
|
|
Статусы заказов
Выставлен счет
Ожидается поступление платежа
Платеж поступил на счет
В процессе выполнения
Сортировка в Уфе
Отправлен из Уфы
Выполнен
Отменен
Оформленный заказ получает статус "Выставлен счет".
Если мы получили уведомление об оплате заказа, статус изменится на "Ожидается поступление платежа".
После поступления оплаты на наш расчетный счет статус меняется на "Платеж поступил на счет".
"В процессе выполнения" - заказ отгружен со склада поставщика и находится в процессе выполнения.
"Сортировка в Уфе" - заказ в полном или не полном объеме проходит сортировку и упаковку в Уфе.
"Отправлен из Уфы" - ваш заказ отправлен из Уфы с уведомлением на e-mail.
"Выполнен" - вы сообщили о получении заказа или мы проверили состояние посылки по трекинг-номеру отправления.
"Отменен" - ваш заказ не был оплачен и был отменен.
Статусы заказов могут меняться несвоевременно и здесь нет причин для паники.
Мы не комментируем и не уведомляем о смене статуса заказа. Статус заказа проверяется зарегистрированными пользователями самостоятельно в истории заказов (после авторизации на сайте).
Незарегистрированный в системе пользователь не может посмотреть статус своего заказа.
Для того, чтобы посмотреть статус заказа, необходимо:
1) Авторизируйтесь на нашем сайте.
2) Зайдите в "Мой счет".
3) В "История заказов" выберете "Просмотр заказов".
4) Выберете № заказа и в нижней части страницы вы увидите стадии заказа.
|