Вопросы и ответы

Где вы находитесь? Есть ли у вас обычный, не интернет-магазин?
Сколько времени занимает доставка заказа?
Почему доставка занимает столько времени?
Как производится оплата?
Возможна ли доставка наложенным платежом?
Все ли представленные в каталоге товары и размеры есть в наличии?
Что если на складе в США не окажется заказанного мною товара?
Какие гарантии вы предоставляете?
Что делать, если прислали не мой размер?
Что делать, если в течение 60 дней я не получил свой заказ?
Как правильно выбрать размер одежды?
Будут ли другие размеры товаров, кроме представленных в вашем каталоге?
Почему большинство товаров сделаны в Китае?
Используют ли американские военные коммерческое военное снаряжение?
Как отличить оригинальное казенное снаряжение от стилизаций, аналогов и коммерческих копий?

Где вы находитесь? Есть ли у вас обычный, не интернет магазин?

Мы находимся в городе Уфа, Республика Башкортостан. «Живого» магазина у нас пока нет.

Сколько времени занимает доставка заказа?

Срок доставки всех заказов по территории РФ составляет от 30 до 60 дней с момента поступления оплаты на наш расчетный счет. В некоторых случаях возможно небольшое увеличение срока доставки по независящим от нас причинам.

Почему доставка занимает столько времени?

Мы работаем напрямую с американскими поставщиками, поэтому доставка из США занимает некоторое время.

Как производится оплата?

Оплата возможна банковским переводом или через систему Robokassa. Подробнее с системой оплаты вы можете ознакомиться в разделе "Оплата" нашего сайта.

Возможна ли доставка наложенным платежом?

Извините, мы работаем только по полной предоплате.

Все ли представленные в каталоге товары и размеры есть в наличии?

Все товары индивидуально отгружаются со складов производителей в США или Китае, и в наличии обычно есть все, что представлено в нашем каталоге.

Что если на складе в США не окажется заказанного мною товара?

Это случается крайне редко, но в таком случае будет предложен аналог данного товара, либо этот товар будет исключен из вашего заказа и возвращена стоимость этого продукта.

Какие гарантии вы предоставляете?

Мы гарантируем выполнение Вашего заказа и не можем гарантировать Вам только точные сроки доставки. Общий срок доставки обычно не превышает 60 дней. Если вы по каким-то причинам так и не получите свой заказ - мы вернем Вам деньги.

Что делать, если прислали не мой размер?

Если ошибка с размером возникла по нашей вине (или по вине нашего поставщика) - мы заменим этот товар.
При возврате у товара должна быть сохранена оригинальная упаковка, все этикетки и лейблы, если таковые присутствовали.

Что делать, если в течение 60 дней я не получил свой заказ?

Вам нужно связаться с нами через "Обратную связь" и мы выясним в чем причина.

Как правильно выбрать размер одежды?

При выборе размера одежды надо быть очень внимательными, и прежде чем сделать заказ - изучить таблицы размеров, представленные на странице покупаемого вами товара. Если у вас возникли какие-то вопросы или трудности - вы всегда можете задать их нам заполнив форму на странице товара или через "Обратную связь".

Будут ли другие размеры товаров, кроме представленных в вашем каталоге?

Обычно у нас уже представлены все размеры, которые мы можем предложить. Если вы не нашли свой размер на странице товара - то, к сожалению, такой размер не производится, либо не предлагается нами.

Почему большинство товаров сделаны в Китае?

Сегодня почти все крупные производители одежды и снаряжения имеют производство в Центральной Америке и в странах ЮВ Азии в связи с дешевой рабочей силой в этих регионах. Коммерческое военное снаряжение стоит дешевле оригинального при хорошем качестве и используется силовыми структурами США и других стран.

Используют ли американские военные коммерческое военное снаряжение?

Да, конечно. Некоторые коммерческие продукты бывают лучше, удобнее и предпочтительнее для военных и полицейских, чем оригинальное снаряжение. Действительно, на официальном военном снабжении Вооруженных Сил США нет коммерческих товаров, тем более произведенных за территорией США - это политика Правительства США. Но силовикам в США не запрещают использовать коммерческую продукцию, и военнослужащие в праве покупать любое необходимое им снаряжение, если оно не запрещено уставом или командующим подразделением.

Как отличить оригинальное казенное снаряжение от стилизаций, аналогов и коммерческих копий?

Обычно в названии или описании оригинальных продуктов указывается производитель, NSN номера, номера контрактов министерства обороны, либо другая информация о производстве товара в США по гос. заказу для Министерства Обороны США.